一． 商家认证无法通过？
    1. 请根据账号检测出的结果，在账号设置页面中，完成对应的操作。
    2. 完成实名认证的审核。（实名认证将会与你后续的提现等功能挂钩，因此请务必提供真实的资料，避免影响后续的服务功能）

二． 库存中没有看到饰品？
    1. 确保你选择的对应游戏正确
    2. 确保Steam个人资料和库存资料设置为公开
    3. 确认Steam库存存在东西
    4. 若以上均已确认，但库存仍刷新不出饰品，请联系客服寻求帮助

三． 人工发货的饰品上架后在Steam库存看不到？
    1. 人工发货的饰品，上架后在Steam库存中将会自动移入”自售中”筛选页中，勾选后即可查看；
    2. 正在出售中的饰品发生变更时，系统检测后将会自动下架。
    3. 饰品被他人购买，而没有在12小时内进行发货，系统也将被下架。
    4. 若以上均已确认没有问题，请联系客服寻求帮助

四.    寄售的饰品去哪里了？

    1. 若你寄售的饰品在ZBT背包中存放超过24小时，未售出或被你取回，饰品可能会产生意外而消失。我们将不再对存放超过24小时而发生意外的饰品进行处理，感谢理解。